Når du har vundet på Quick Casino og vil have pengene ud til din bankkonto, er der en fast rækkefølge af oplysninger, casinoet skal bruge for at gennemføre udbetalingen. Her får du hele forløbet trin for trin, fra du åbner udbetalingssektionen, til pengene lander på kontoen inden for 1-3 hverdage. Det er ikke kompliceret, men der er et par felter og et dokumentkrav, som ofte skaber forsinkelser, hvis man ikke er forberedt.
Sådan indtaster du bankoplysninger og bekræfter med MitID
Start med at logge ind på din konto. Quick Casino kræver login med MitID, og det er også MitID, du bruger som den sidste bekræftelse, når udbetalingen skal sendes af sted. Gå til casinoets udbetalingssektion, som typisk ligger under “Min konto” eller “Kasse”. Her vælger du bankoverførsel som udbetalingsmetode frem for eksempelvis MobilePay eller Trustly, fordi du vil have pengene direkte ind på din bankkonto.
Systemet beder nu om to ting: dit IBAN-nummer og bankens registreringsnummer. IBAN er det lange kontonummer, der starter med DK for danske konti, og registreringsnummeret er de fire cifre, der identificerer din bankfilial. Begge oplysninger står på din kontoudtog eller i netbanken under kontooplysninger. Tast dem omhyggeligt ind, for et enkelt forkert ciffer sender pengene det forkerte sted hen og udløser en manuel kontrol, der kan tage dage ekstra. Navnet på modtageren skal matche det navn, der er registreret på din spillerkonto, ellers afvises overførslen af banken.
Når felterne er udfyldt, bekræfter du med MitID. Det er den samme godkendelse, du kender fra bank og offentlige tjenester, og den sikrer, at det faktisk er dig, der anmoder om udbetalingen. Quick Casino har dansk spillicens fra Spillemyndigheden og drives af Denix Limited, så identitetskravene er skærpede i forhold til udenlandske sider uden licens. Herefter står udbetalingen som “behandles” i din transaktionsoversigt.
Dokumentation for adresse er det trin, der oftest stopper udbetalingen
Efter MitID-bekræftelsen skal du uploade dokumentation for din adresse. Det kan være en regning fra en forsyningsleverandør, en kontoudtog fra banken eller et brev fra det offentlige, hvor dit navn og adresse fremgår tydeligt. Dokumentet må ikke være ældre end tre måneder, og det skal være læsbart på hele siden. Mange tror, at MitID alene er nok, men casinoet skal ifølge sin licens kunne dokumentere, at spilleren bor på den angivne adresse, og det er her, de fleste udbetalinger bliver sat på pause.
Upload dokumentet i det dertil indrettede felt i udbetalingssektionen, ikke som en mail til supporten. Når filen er godkendt, går udbetalingen videre til behandling, og du modtager en bekræftelse på, at alt er registreret korrekt. Har du allerede verificeret din adresse ved en tidligere udbetaling, springer systemet trinnet over. Det er værd at tjekke under dine kontoindstillinger, om verifikationen stadig er gyldig, inden du starter en ny udbetaling.
Behandlingstid, minimumsbeløb og hvad du skal vide om bonussen
Når alle oplysninger er på plads, behandles udbetalingen typisk inden for 1-3 hverdage. Hos quick casino danmark oplyses der ikke en fast behandlingstid på minutter, og det er realistisk at regne med, at selve casinoets kontrol tager op til et døgn, hvorefter bankoverførslen kører efter bankens normale tidsfrister. Fredage efter klokken 16 og weekender skubber typisk processen, fordi både casino og bank behandler overførsler i hverdage. Vælger du i stedet MobilePay eller Trustly, går pengene hurtigere, men til gengæld er det ikke en overførsel til din bankkonto i samme forstand.
Der er et minimumsbeløb for udbetalinger, og det ligger på niveau med de fleste danske casinoer. Har du et mindre beløb stående, kan det betale sig at vente med at hæve, indtil du er over grænsen, så du ikke betaler gebyr eller får afvist anmodningen. Quick Casino opkræver ikke gebyr for bankoverførsel, men din egen bank kan tage et mindre beløb for modtagelse af en udenlandsk overførsel, hvis pengene sendes via en udenlandsk bankforbindelse. Tjek din banks prisliste, hvis du er i tvivl.
Har du brugt velkomstbonussen på 100% op til 1.000 kr., skal gennemspilskravet på 10x være opfyldt, før du kan hæve gevinster fra bonussen. Det betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem ti gange, inden pengene er frigivet til udbetaling. Indbetalinger med Zimpler, Apple Pay eller Visa tæller ikke altid med i gennemspilningen, så tjek bonusvilkårene, inden du sætter gang i en udbetaling. Er kravet ikke opfyldt, bliver anmodningen afvist, og du skal spille videre, før du kan hæve.
Quick Casino er tilsluttet ROFUS og StopSpillet, og det betyder, at din konto er underlagt de samme selvudelukkelsesregler som på alle andre danske licenserede sider. Er du registreret i ROFUS, kan du ikke udbetale, før registreringen er ophævet, og det gælder også gevinster, der er vundet før registreringen. Licensen fra Spillemyndigheden med J.nr. 25-493093 forpligter casinoet til at kontrollere dette ved hver udbetaling, så det er ikke noget, supporten kan omgå.
Spiller du på spilleautomater eller live-borde, er det værd at vide, at udbetalingen ikke afhænger af, hvilken spilleudbyder du har spillet hos. Quick Casino indeholder 4194 spilleautomater og 198 live-borde fra udbydere som Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO, Evolution og Games Global, og gevinsterne samles på samme saldo, uanset om du har spillet Dansk Roulette eller en slot. Du behøver altså ikke gøre noget særligt, før du anmoder om udbetaling, ud over at sikre, at bonusvilkårene er opfyldt.
Har du ikke tidligere udbetalt til bankkonto, kan du med fordel bruge appen til iOS og Android, hvor udbetalingssektionen er tilgængelig direkte fra forsiden. Appen understøtter også indbetaling med MobilePay og Trustly, hvis du senere vil skifte metode. Uanset om du bruger app eller browser, er oplysningskravene de samme: IBAN, registreringsnummer, MitID-bekræftelse og adressedokumentation.
Inden du trykker på udbetal, så tjek listen: Er IBAN og registreringsnummer tastet korrekt, er dit navn identisk med kontoens, er adressedokumentationen uploadet og gyldig, og er gennemspilskravet på 10x opfyldt? Er svaret ja på alle fire, kan du forvente, at pengene er på din konto inden for 1-3 hverdage. Mangler noget, er det hurtigere at rette det nu end at vente på en afvisning og starte forfra. Gem samtidig en kopi af din udbetalingsbekræftelse, så du har dokumentation, hvis banken eller casinoet stiller spørgsmål undervejs.
